BETALINGSVOORWAARDEN EN HUISREGELS peuterspeelzalen & halve dagopvang

Algemeen
Stichting Welsaen kent twee soorten peuterspeelzalen en halve dagopvang:

• Peuterspeelzalen waar kinderen minimaal twee dagdelen komen.
• Peuterspeelzalen-plus, waar kinderen vier dagdelen komen (niet in Oostzaan). Deze plus-groepen zijn ondergebracht in een basisschool of in een reguliere speelzaal.
• Halve dagopvang in de speelzalen De Lorzie in Wormerveer, in Czaar Peutertje in Zaandam en in Het Guishuissie in Zaandijk.

Uw kind kan gebruikmaken van
a. de peuterspeelzaal/peuterspeelzaal-plus, of
b. de halve dagopvang, of
c. een combinatie daarvan.

Inschrijven

• Ouders kunnen via een inschrijfformulier hun kind vanaf de leeftijd van 1 jaar inschrijven voor een peuterspeelzaal of halve dagopvang van Welsaen.
• U betaalt voor inschrijving van uw peuter eenmalig een bedrag van € 15. Schrijft u een tweeling in, dan betaalt u € 22,50. Na ontvangst van het inschrijfformulier innen wij het inschrijfgeld via een automatische incasso. Zodra de incasso heeft plaatsgevonden staat uw kind officieel ingeschreven voor de peuterspeelzaal en/of halve dagopvang.
• Peuters kunnen vanaf de leeftijd van 2 jaar op een speelzaal of de halve dagopvang worden geplaatst. Kinderen worden opgeroepen op volgorde van inschrijfdatum.
• U kunt uw kind inschrijven voor elke peuterspeelzaal van Welsaen; wel zijn er verschillen tussen speelzalen met of zonder halve dagopvang.
  Inschrijven voor een peuterspeelzaal/peuterspeelzaal-plus:
  Alle peuterspeelzalen zonder halve dagopvang hebben vaste combinaties van dagdelen waarop uw kind kan komen spelen. De gegevens per speelzaal staan op het overzicht. Wanneer u een voorkeur heeft voor bepaalde dagdelen is het verstandig dit overzicht te raadplegen bij het maken van een keuze voor een speelzaal.
  Op het inschrijfformulier kunt u voorkeur voor een peuterspeelzaal aangeven bij keuze 1. Bij keuze 2 en 3 kunt u een alternatief opgeven. Wij proberen uw peuter te plaatsen op de speelzaal die uw voorkeur heeft. Als er eerder een plaats vrij is op een speelzaal die u heeft ingevuld bij keuze 2 of 3, dan overleggen wij met u over plaatsing op die speelzaal.
  Inschrijven voor halve dagopvang, eventueel in combinatie met peuterspeelzaal:
  Voor halve dagopvang op de peuterspeelzalen gelden geen dagdeelcombinaties. U kunt zelf kiezen hoe vaak u halve dagopvang wilt afnemen (minimaal één, maximaal vijf keer per week). Een combinatie met de peuterspeelzaal is ook mogelijk, bijvoorbeeld een dagdeel speelzaal (2,75 uur) en een ochtend halve dagopvang (5,5 uur). Op het inschrijf-formulier dient u een speelzaal aan te geven waar deze mogelijkheid wordt geboden (locaties staan vermeld onder punt 1).U kunt met de peuterspeelzaaladministratie overleggen wat voor uw kind en financieel gezien de beste keuze is.
• Zodra er een plekje vrij komt bij de speelzaal van uw keuze krijgt u telefonisch bericht. Bij geen gehoor ontvangt u een schriftelijk verzoek om contact met ons op te nemen.
• Peuterspeelzalen-plus werken intensief samen met een basisschool. Als u uw peuter opgeeft voor een peuterspeelzaal-plus is het de bedoeling dat uw kind op 4-jarige leeftijd naar die school gaat. De leidster van de peuterspeelzaal kan u informeren over de school waarmee samen wordt gewerkt.
• Om subsidies te kunnen aanvragen is het voor ons belangrijk dat wij beschikken over BSN-nummer (SOFI-nummer) geboortedata, geboorteland, spreektaal thuis en opleidingsniveaus van de ouders. Wij verzoeken u deze vragen naar waarheid in te vullen. Alle gegevens worden vertrouwelijk behandeld.
• Wij willen u graag kunnen bereiken onder kantoortijden. Wilt u daarom niet vergeten het telefoonnummer in te vullen waarop u overdag bereikbaar bent?
• Wilt u bij verhuizing of wijziging van telefoonnummer zo spoedig mogelijk de nieuwe gegevens aan ons melden?
• Als u besluit uw peuter naar een speelzaal te brengen die niet onder stichting Welsaen valt, wilt u dit dan doorgeven? Wij kunnen uw kind dan van de wachtlijst afhalen.

 Plaatsingsprocedure/ Plaatsingsvoorwaarden

• Kinderen op een reguliere groep komen twee dagdelen. Dit kunnen twee ochtenden zijn of een ochtend en een middag. Totaal 5,5 uur per week.
• Kinderen op een peuterspeelzaal-plus komen vier dagdelen. Totaal 11 uur per week.
• Halve dagopvang is op een aantal speelzalen mogelijk voor minimaal één en maximaal vijf dagdelen per week van 7.30 -13.00 uur.
• Ouders tekenen het plaatsingscontract en sturen dit zo spoedig mogelijk in de retourenvelop naar de peuterspeelzaaladministratie.
• Als er sprake is van een wachtlijst worden kinderen mogelijk op latere leeftijd dan 2 jaar geplaatst.
• Op peuterspeelzalen-plus hebben broertjes en zusjes van kinderen die naar de samenwerkende basisschool gaan voorrang.
• Op peuterspeelzalen-plus kunnen kinderen in een wenperiode voor twee dagdelen worden geplaatst.
• Bepaalde kinderen krijgen op de peuterspeelzaal voorrang bij plaatsing, mits er op de speelzaal een plekje vrij is. Dit geldt dus niet voor halve dagopvang. Het gaat dan om:
  - kinderen met een sociale indicatie
  - kinderen die door een medische oorzaak risico lopen op een ontwikkelingsachterstand
  maar wel in staat zijn om in de groep te functioneren
  - kinderen die willen veranderen van dagdelen
  - kinderen, die vanwege verhuizing binnen Zaanstad gebruik willen maken van een
  andere speelzaal van Welsaen, mits ouders dit tijdig hebben aangegeven
  - kinderen die naar Zaanstad verhuizen en eerder op een andere peuterspeelzaal zaten,
  kunnen voorrang krijgen als zij een plaatsingsbewijs kunnen overleggen

Kosten halve dagopvang

• Voor halve dagopvang hoeft u geen gegevens over het inkomen te verstrekken. Kijk voor de kosten en mogelijkheden om geld terug te krijgen van de belastingdienst in de brochure Peuteropvang of hier . Een voorwaarde is bijvoorbeeld dat u tweeverdiener of werkende alleenstaande ouder bent of dat u een inburgeringcursus volgt. Afhankelijk van uw inkomen kan de toeslag oplopen tot 92% van de kosten.
• Wij innen de kosten voor halve dagopvang per de 1e van elke maand via een automatische incasso. Ouders dienen ervoor te zorgen dat hun saldo toereikend is. Welsaen kan bij betalingsachterstand uw peuter de toegang tot de opvang ontzeggen totdat de openstaande bedragen betaald zijn.
• Aan het eind van het jaar ontvangt u een overzicht van de betalingen voor halve dagopvang. Dit overzicht heeft u nodig voor de belastingdienst.

• De ouderbijdrage voor de peuterspeelzaal wordt in 11 termijnen per jaar geïnd via een automatische incasso, steeds per de 1 e van de maand. De bijdrage wordt berekend op basis van het gezinsinkomen: het brutosalaris van beide ouders, inclusief ploegen-/onregelmatigheidstoeslag, overwerk, provisie of alimentatie. Ouders dienen ervoor te zorgen dat hun saldo toereikend is. Welsaen kan bij betalingsachterstand uw peuter de toegang tot de peuterspeelzaal ontzeggen totdat de openstaande bedragen betaald zijn.
• Bij plaatsing van uw kind op de peuterspeelzaal verzoeken wij u ons de inkomens-gegevens te verstrekken. U dient een kopie te overleggen van de belastingjaaropgave of recente salarisstroken van beide ouders. Uw gegevens kunt u in gesloten enveloppe bij de peuterspeelzaal inleveren of opsturen naar Stichting Welsaen, afdeling Peuterspeel-zalen. Wij stellen dan het voor u geldende tarief vast.
• Wijzigingen in het inkomen, die voor de berekening van de ouderbijdrage van belang zijn, dient u door te geven aan Stichting Welsaen (inclusief schriftelijke bewijzen).
• Gezinnen die uitslui­tend een inkomen volgens het wettelijk minimum­loon of een uitkering volgens de Algemene Bijstandswet ontvangen vallen in tariefgroep 1. Alle andere ouders worden vrijwel altijd ingedeeld in tariefgroep 2, 3, 4 of 5. De tarieven voor de ouderbijdrage zijn vermeld in een bijlage.
• A ls wij geen inkomensgegevens hebben op het moment dat uw kind is begonnen op de speelzaal, plaatsen wij u automatisch in tariefgroep 5. Dit kan in overleg met ons gewijzigd worden (na toezending van de jaaropgaaf van het voorliggende jaar en/of recente salarisstroken). De nieuwe tariefgroep gaat dan in per de volgende maand en wordt niet met terugwerkende kracht verrekend.
• Als twee kinderen uit één gezin tegelijk op de reguliere speelzaal zijn, dan betaalt u voor het tweede kind slechts de helft van de ouderbijdrage.
• Op verzoek kunt u per halfjaar een overzicht van uw betalingen ontvangen.

Vakanties
Voor de peuterspeelzaal worden alle vakanties en feestdagen doorbetaald, met uitzon­de­ring van de maand juli of augustus, afhankelijk van hoe de zomervakantie valt. De vakanties lopen gelijk met die van het basisonder­wijs en worden ruim van tevoren bekendgemaakt. Indien uw peuter buiten de zomersluiting om niet op de speelzaal komt, dan moet tijdens deze afwezigheid gewoon worden doorbetaald. Ouders die langdurig (minimaal zes weken en buiten de zomervakantie om) op familiebezoek gaan moeten vier weken vóór hun vertrek schriftelijk een verzoek indienen voor vrijstelling van de ouderbijdrage.

Bij halve dagopvang kunt u overleggen met de leidsters over mogelijke opvang in de vakantie.

Feesten
Feesten, bijvoorbeeld het Sinterklaasfeest, kunnen op de peuterspeelzaal samen met een andere groep worden gevierd. Uw kind komt dan op het dagdeel dat het feest wordt gevierd en niet op het oorspronkelijke dagdeel. Bij de halve dagopvang komt uw kind op het afgesproken dagdeel. Wanneer u uw kind toch wilt laten deelnemen aan het Sinterklaasfeest (andere feesten worden op meerdere dagen gevierd) kunt u overleggen met de leidsters.

Calamiteiten
Bij calamiteiten, bijvoorbeeld wateroverlast, brand of een niet functionerende kachel in de winter, gaat de speelzaal dicht. In principe worden dan een of meerdere inhaaldagen vastgesteld. Als dat niet mogelijk is wordt de ouderbijdrage voor de desbetreffende dagdelen in mindering gebracht. Wanneer de calamiteit niet snel kan worden verholpen wordt gezocht naar een alternatieve ruimte. Deze regeling geldt ook voor de halve dagopvang. Ouders die in de problemen komen, bijvoorbeeld met hun werk, kunnen contact opnemen met de leidster of met de Peuterspeelzaaladministratie.

Ziekte
De ouderbijdrage voor de peuterspeelzaal moet bij ziekte van uw kind worden doorbetaald. Een uitzonde­ring wordt gemaakt voor kinderen die langdurig ziek zijn. Ouders moeten dit schriftelijk doorgeven aan de leidsters. In dat geval worden alleen de eerste twee weken van afwezigheid in rekening gebracht.

Bij de halve dagopvang moet bij ziekte gewoon worden doorbetaald. De toeslag die u van de belastingdienst ontvangt gaat ook door. Als het ernaar uitziet dat uw kind langdurig ziek zal zijn adviseren wij u de opvang schriftelijk op te zeggen. U dient dan ook de belastingdienst te informeren over de beëindiging van de opvang. Dit kan via www.toeslagen.nl of u kunt een wijzigingsformulier aanvragen via de Belastingtelefoon 0800-0543.
U dient hierbij rekening te houden met een opzegtermijn van twee maanden.
Het is mogelijk kinderen die wegens ziekte opzeggen op de wachtlijst te plaatsen, zodat zij na herstel weer gebruik kunnen maken van de halve dagopvang. De leidster kan u hierover informeren.

Opzegtermijn
Opzegtermijn peuterspeelzaal
De eerste maand op de peuterspeelzaal is een wederzijdse proeftijd. Als uw kind moeilijk kan wennen is het soms beter om het speelzaalbezoek nog even uit te stellen. In dat geval worden alleen de dagdelen in rekening gebracht waarop uw zoon of dochter de speelzaal bezocht. In alle overige situaties geldt een opzegter­mijn van twee maanden. Opzeggen moet altijd schriftelijk gebeuren. Zonder schriftelijke opzegging gaan wij ervan uit dat uw kind tot de leeftijd van 4 jaar de speelzaal bezoekt en wij brengen daarvoor de ouderbijdrage in rekening. In overleg met de leidster is het mogelijk dat uw kind na de vierde verjaardag nog op de speelzaal blijft.

Opzegtermijn halve dagopvang
Bij de halve dagopvang is een wenperiode niet mogelijk, o.a. vanwege aanvragen en stopzetten van de toeslag kinderopvang. De opzegtermijn voor de halve dagopvang is twee maanden. Opzeggen moet altijd schriftelijk gebeuren. U dient dan ook de belastingdienst te informeren over de beëindiging van de opvang. Dit kan via www.toeslagen.nl of u kunt een wijzigingsformulier aanvragen via de Belastingtelefoon 0800-0543.
Zonder schriftelijke opzegging gaan wij ervan uit dat uw kind tot de leeftijd van 4 jaar de halve dagopvang bezoekt en wij brengen daarvoor de kosten in rekening.

Overleg met consultatiebureau
Wij vinden het belangrijk dat uw kind zich goed kan ontwikkelen. Daarom kan het voorkomen dat we overleggen met de arts of wijkverpleegkundige van het consultatiebureau.

Verzekeringen
Stichting Welsaen heeft voor alle peuterspeelzalen en de halve dagopvang een Wettelijke Aansprakelijk­heidsver­ze­ke­ring (WA) en een Ongevallenverzekering afgesloten. Bij ongelukjes moet eerst een declaratie bij de eigen verzekering worden ingediend. Wanneer deze de onkosten niet vergoedt kan een beroep worden gedaan op onze verzekering(en). De voorwaarden waaronder onze verzekeringen uitkeren zijn bekend bij de afdeling Peuterspeelzalen op het Bedrijfsbureau.

Tips en suggesties / Klachtenregeling
Wij ontvangen graag uw tips of suggesties. U kunt deze melden op de daarvoor bestemde kaart die verkrijgbaar is bij de leidsters. Stichting Welsaen kent ook een klachtenregeling. Deze ligt ter inzage bij de peuterspeelzalen en halve dagopvang.

Privacy
De gegevens van ouders en peuters worden vertrouwelijk behandeld en niet aan derden verstrekt. Welsaen hanteert de Wet op de Privacy.

oktober 2011